Ensana Hvězda – Imperiál Health Spa Hotel Mariánské Lázně

Ergänzende Geschäftsbedingungen 1. Preise und Leistungen Orientierungspreise für Unterkunft und weitere Dienstleistungen sind in den Verkaufsunterlagen des Gastgebers (Homepage, Prospekte, usw.) definiert.Verbindlich ist jedoch der in der Reservierungsbestätigung (Voucher) aufgeführte Preis.Alle vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sind in der Bestätigung (Voucher) aufgeführt. Im Falle einer höheren Gewalt ist der Dienstleister berechtigt diese anzupassen. 2. Stornierung der Buchung durch den Kunden Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung jederzeit vor der Anreise zu stornieren. Stornierung des Aufenthaltes erfordert elektronische Form (E-Mail mit Lesebestätigung) an die Adresse hvezda@cz.ensanahotels.com . Entscheidend für den Zeitpunkt der Stornierung sind das Datum und die Zeit des E-Mailversandes. Bei grösseren Gruppen (ab 10 Personen) können besondere Stornogebühren vereinbart werden. Der Vermieter verzichtet auf Stornogebühre in folgenden Fällen: Trauerfall in der Familie, Krankenhausaufenthalt des Kunden oder eines Familienmitgliedes, schwere Krankheit, Einberufungsbefehl, Naturkatastrophe. Die oben aufgeführten Gründe müssen vom Kunden schriftlich belegt werden bis spätestens 3 Tage nach ihrem Auftreten. 3. Gültigkeit Diese Geschäfts- und Stornobedingungen sind ein fester Bestandteil der Reservation und des Vouchers.