Hotel BELLEVUE Karlovy Vary

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER VLRZ - EINRICHTUNG für Dienstleistungen im Bereich Unterkunft, Verpflegung sowie für andere LeistungenVojenská lázeňská a rekreační zařízení Magnitogorská 12, 101 00 Praha 10 Ident.-Nr.: 00000582 Die Organisation ist bei der Gewerbeabteilung des Amtes für Stadtteil  Praha 10 eingetragenArt. 1 Gegenstand der Geschäftsbedingungen 1.1. Den Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen  (nachfolgend nur  "Bedingungen") bilden die Unterkunfts-, Verpflegungs- sowie die  anderen im Voraus ordentlich bestellten und bezahlten Leistungen aus dem Angebot von Vojenská lázeňská a rekreační zařízení (nachfolgend nur "Einrichtung") im Umfang nach der Bestellung des Klienten (siehe Art. 2.1.2.). 1.2. Die Einrichtung ist verpflichtet, die Leistungen in dem vereinbarten Umfang und der vereinbarten Qualität  sicherzustellen und ohne einen unnötigen Verzug über jede Änderung  der gewährten Leistungen zu informieren. Die Änderungen und Abweichungen einzelner Leistungen von dem vereinbarten Umfang, einschliesslich vorzeitiger  Beendigung dieser Leistungen , sind vor allem wegen höherer Macht zulässig, also wegen Ursachen,, die die Einrichtung nicht mal bei der Aufwendung aller Mühe hindern konnte. Darunter verstehen sich  auch die Entscheidung des Errichters über die Änderung der Nutzung der Unterkunftskapazität im Rahmen der Haupttätigkeit  oder anderer Tätigkeit der Einrichtung sowie das Entstehen eines Krisenzustandes gemäss des Gesetzes Nr. 240/2000 Slg., Krisengesetz in gültiger Fassung.Art. 2  Teilnehmer am Vertragsverhältnis 2.1.  Die Teilnehmer am Vertragsverhältnis sind: 2.1.1. Vojenská lázeňská a rekreační zařízení (nachfolgend nur "VLRZ"), 2.1.2. physische oder juristische Personen (nachfolgend nur "Klient").Art. 3  Entstehung des Vertragsverhältnisses 3.1. Der Vertragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien entsteht durch Bestellen der Leistungen seitens des Klienten sowie durch ihre Bestätigung seitens der Einrichtung.Art. 4  Preise für die Leistungen 4.1. Es handelt sich um  Vertragspreise und diese werden in der gültigen Preisliste angeführt. 4.2. Der Klient  ist verpflichtet, auf Grund der Bestellung und auf Aufruf der Einrichtung je vor dem Aufenthalt die Anzahlung in Höhe von  50 - 100 %  des Gesamtpreises für die bestellten Leistungen zu bezahlen.Art. 5 Änderungen der bestellten Leistungen 5.1. Der Klient ist berechtigt, die bestellten Leistungen unter Bedingung schriftlich zustornieren, dass er der Einrichtung die Abfindung  (nachfolgend nur "Stornogebühr") bezahlen wird, deren Höhe im Zusammenhang mit der Periode, in der die bestellten Leistungen storniert werden, festgesetzt wird, und zwar so: 5.1.1. 30 und mehr Tage vor dem Antritt des Klienten ohne Stornogebühr, 5.1.2. 29 bis 15 Tage vor dem Antritt des Klienten: 30 % vom Gesamtpreis für  Unterkunft, 5.1.3. 14 bis 8 Tage vor dem Antritt des Klienten: 50 % vom Gesamtpreis für Unterkunft, 5.1.4. 7 bis 1 Tag vor dem Antritt des Klienten: 60 % vom Gesamtpreis für Unterkunft, 5.1.5.  am Tage des Antritts des Klienten: 100 % vom Gesamtpreis für Unterkunft und Verpflegung für den ersten und zweiten Tag des Aufenthalts. 5.2. Die Vertragsparteien können schriftlich vereinbaren, dass man keine Stornogebühr verrechnen wird (Tod,  belegte Krankenhausaufenthalt). 5.3. Bei einer vorzeitigen Abreise des Klienten wird man die Stornogebühr in Höhe von 100 % vom Restpreis des Aufenthaltes verrechnen. 5.4. Für die nicht verbrauchten bestellten Leistungen sowie für die Änderung der bestellten Leistungen im Laufe des Aufenthaltes  (Unterkunft, Verpflegung) wird kein finanzieller Ersatz gewährt. 5.5. Die Bestimmungen des Artikels  5 werden auch bei der Stornierung der bestellten Leistungen aus dem Grund des Widerrufes der Zustimmung mit der Verarbeitung der Daten angemessen angewendet.Art. 6 Unterkunftsordnung6.1. Jeder Klient ist verpflichtet, die Unterkunftsordnung der Einrichtung einzuhalten. 6.2. Die Einrichtung haftet für keinen Schaden des Klienten, der durch Nichteinhaltung der Unterkunftsordnung  entstanden ist, falls die gültigen  Rechtsvorschriften Nichts anderes festsetzen. Art. 7 Reklamation 7.1. Jeder Klient hat Recht die Leistungen zu reklamieren, falls er konstatieren sollte, dass die durch die Einrichtung gewährten Leistungen Mangel haben. 7.2. Die Reklamation der Leistungen richtet sich nach der VLRZ- Reklamationsordnung, die in der Einrichtung und auf den Web-Seiten  www.volareza.cz zur Verfügung steht. 7.3. Sollte zwischen dem Klienten (Verbraucher) und der Einrichtung ein Verbraucherstreit entstehen , den man durch keine gegenseitige Vereinbarung lösen kann, kann der Klient  bei dem Subjekt, der zur Lösung der Verbraucherstreitigkeiten beauftragt ist, eine außergerichtliche Lösung beantragen, das heißt bei  Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, www.adr.coi.cz. Art. 8 Schlussbestimmungen 8.1. Diese Geschäftsbedingungen  treten am 1.Mai 2016 in Kraft und werden wirksam. InfoRmation on personal data processingThe company Vojenská lázeňská a rekreační zařízení with registered offfice in Magnitogorská 1494/12, 101 00 Praha 10 – Vršovice, identification No.: 00000582, tax identification No.: CZ00000582, registered with the Trade Licensing Office of the Prague 10 Municipal District Authority (hereinafter referred to as „the Controller“), as personal data controller, hereby provides information on the methods and extent of personal data processing by the said company, including the scope of data subjects‘ rights related to the processing of their personal data. Data processing by the Controller is being carried out as follows:Purpose of data processing: Keeping personal data records of clients – guests staying temporarily in a VLRZ accommodation facility within the framework of hotel and wellness stays.Legality of data processing: Entering into a contractual relationship (accommodation contract) with the objective of meeting the client’s interest in a stay as mentioned above. Meeting the obligation of the accommodation provider to keep a guest register and records book of guests in accordance with the Act. No. 565/1990 Coll., on Local Fees, and the Act No. 326/1999 Coll., on the Residence of Foreign Nationals in the Territory of the Czech Republic and Amending of Certain Acts. The Controller processes the following personal data categories: Name, surname, academic degree, place of residence, number of identity document (identity card or passport). Personal data processing by the Controller is carried out for the period of:  6 years. Methods of processing: Automated decision-making: No Profiling: No In case of a request for paying the service required using the financial means of the Cultural and Social Needs Fund (CSNF), the personal data shall be provided, to the extent as specified in an order issued by the CSNF administrator, also to partial CSNF funds administrators who have placed the order in question, and the service is subsequently invoiced by VLRZ to the said administrators. Information about personal data processing: Personal data processing by the Controller shall be carried out in compliance with the legislation of the Czech Republic and the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and on repealing Directive 95/46/ES (hereinafter „GDPR“). Rights of data subjects:- right to request from the Controller access to personal data related to the data subject, their rectification, erasure or restriction of processing, ·         - right to lodge a complaint with the supervisory authority. You can exercise your rights by delivering your request to the address of the Controller (via e-mail: podatelna@vlrz.cz, or using the data box: q6fwimp.)