Reservierungsbedingungen der Unterkunft
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER VLRZ - EINRICHTUNG
für Dienstleistungen im Bereich Unterkunft, Verpflegung sowie für andere LeistungenVojenská lázeňská a rekreační zařízení
Magnitogorská 12, 101 00 Praha 10
Ident.-Nr.: 00000582
Die Organisation ist bei der Gewerbeabteilung des Amtes für Stadtteil Praha 10 eingetragenArt. 1 Gegenstand der Geschäftsbedingungen 1.1. Den Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur "Bedingungen") bilden die Unterkunfts-, Verpflegungs- sowie die anderen im Voraus ordentlich bestellten und bezahlten Leistungen aus dem Angebot von Vojenská lázeňská a rekreační zařízení (nachfolgend nur "Einrichtung") im Umfang nach der Bestellung des Klienten (siehe Art. 2.1.2.).
1.2. Die Einrichtung ist verpflichtet, die Leistungen in dem
vereinbarten Umfang und der vereinbarten Qualität sicherzustellen und
ohne einen unnötigen Verzug über jede Änderung der gewährten Leistungen
zu informieren. Die Änderungen und Abweichungen einzelner Leistungen
von dem vereinbarten Umfang, einschliesslich vorzeitiger Beendigung
dieser Leistungen , sind vor allem wegen höherer Macht zulässig, also
wegen Ursachen,, die die Einrichtung nicht mal bei der Aufwendung aller
Mühe hindern konnte. Darunter verstehen sich auch die Entscheidung des
Errichters über die Änderung der Nutzung der Unterkunftskapazität im
Rahmen der Haupttätigkeit oder anderer Tätigkeit der Einrichtung sowie
das Entstehen eines Krisenzustandes gemäss des Gesetzes Nr. 240/2000
Slg., Krisengesetz in gültiger Fassung.Art. 2 Teilnehmer am Vertragsverhältnis
2.1. Die Teilnehmer am Vertragsverhältnis sind:
2.1.1. Vojenská lázeňská a rekreační zařízení (nachfolgend nur "VLRZ"),
2.1.2. physische oder juristische Personen (nachfolgend nur "Klient"). Art. 3 Entstehung des Vertragsverhältnisses 3.1. Der Vertragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien entsteht durch Bestellen der Leistungen seitens des Klienten sowie durch ihre Bestätigung seitens der Einrichtung. Art. 4 Preise für die Leistungen
4.1. Es handelt sich um Vertragspreise und diese werden in der gültigen Preisliste angeführt. 4.2. Der Klient ist verpflichtet, auf Grund der Bestellung und auf Aufruf der Einrichtung je vor dem Aufenthalt die Anzahlung in Höhe von 50 - 100 % des Gesamtpreises für die bestellten Leistungen zu bezahlen.Art. 5 Änderungen der bestellten Leistungen
5.1. Der Klient ist berechtigt, die bestellten Leistungen unter Bedingung schriftlich zustornieren, dass er der Einrichtung die Abfindung (nachfolgend nur "Stornogebühr") bezahlen wird, deren Höhe im Zusammenhang mit der Periode, in der die bestellten Leistungen storniert werden, festgesetzt wird, und zwar so:
5.1.1. 30 und mehr Tage vor dem Antritt des Klienten ohne Stornogebühr, 5.1.2. 29 bis 15 Tage vor dem Antritt des Klienten: 30 % vom Gesamtpreis für Unterkunft,
5.1.3. 14 bis 8 Tage vor dem Antritt des Klienten: 50 % vom Gesamtpreis für Unterkunft,
5.1.4. 7 bis 1 Tag vor dem Antritt des Klienten: 60 % vom Gesamtpreis für Unterkunft, 5.1.5. am Tage des Antritts des Klienten: 100 % vom Gesamtpreis für Unterkunft und Verpflegung für den ersten und zweiten Tag des Aufenthalts.
5.2. Die Vertragsparteien können schriftlich vereinbaren, dass man keine Stornogebühr verrechnen wird (Tod, belegte Krankenhausaufenthalt).
5.3. Bei einer vorzeitigen Abreise des Klienten wird man die Stornogebühr in Höhe von 100 % vom Restpreis des Aufenthaltes verrechnen.
5.4. Für die nicht verbrauchten bestellten Leistungen sowie für die Änderung der bestellten Leistungen im Laufe des Aufenthaltes (Unterkunft, Verpflegung) wird kein finanzieller Ersatz gewährt. 5.5. Die Bestimmungen des Artikels 5 werden auch bei der Stornierung der bestellten Leistungen aus dem Grund des Widerrufes der Zustimmung mit der Verarbeitung der Daten angemessen angewendet.Art. 6 Unterkunftsordnung6.1. Jeder Klient ist verpflichtet, die Unterkunftsordnung der Einrichtung einzuhalten. 6.2. Die Einrichtung haftet für keinen Schaden des Klienten, der durch Nichteinhaltung der Unterkunftsordnung entstanden ist, falls die gültigen Rechtsvorschriften Nichts anderes festsetzen.Art. 7 Reklamation
7.1. Jeder Klient hat Recht die Leistungen zu reklamieren, falls er konstatieren sollte, dass die durch die Einrichtung gewährten Leistungen Mangel haben. 7.2. Die Reklamation der Leistungen richtet sich nach der VLRZ- Reklamationsordnung, die in der Einrichtung und auf den Web-Seiten www.volareza.cz zur Verfügung steht.
7.3. Sollte zwischen dem Klienten (Verbraucher) und der Einrichtung ein Verbraucherstreit entstehen , den man durch keine gegenseitige Vereinbarung lösen kann, kann der Klient bei dem Subjekt, der zur Lösung der Verbraucherstreitigkeiten beauftragt ist, eine außergerichtliche Lösung beantragen, das heißt bei Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, www.adr.coi.cz.
Art. 8 Schlussbestimmungen
8.1. Diese Geschäftsbedingungen treten am 1.Mai 2016 in Kraft und werden wirksam.InfoRmation on personal data processingThe company Vojenská lázeňská a rekreační zařízení with
registered offfice in Magnitogorská 1494/12, 101 00 Praha 10 – Vršovice, identification
No.: 00000582, tax identification No.: CZ00000582, registered with the Trade
Licensing Office of the Prague 10 Municipal District Authority (hereinafter
referred to as „the Controller“), as personal data controller, hereby provides
information on the methods and extent of personal data processing by the said
company, including the scope of data subjects‘ rights related to the processing
of their personal data.
Data processing
by the Controller is being carried out as follows:Purpose of data processing:
Keeping
personal data records of clients – guests staying temporarily in a VLRZ
accommodation facility within the framework of hotel and wellness stays.Legality of data processing:
Entering into a contractual relationship
(accommodation contract) with the objective of meeting the client’s interest in
a stay as mentioned above.
Meeting
the obligation of the accommodation provider to keep a guest register and records
book of guests in accordance with the Act. No. 565/1990 Coll., on Local Fees, and the Act
No. 326/1999 Coll., on the Residence of Foreign Nationals in the Territory of
the Czech Republic and Amending of Certain Acts. The Controller
processes the following personal data categories: Name,
surname, academic degree, place of residence, number of identity document (identity
card or passport).
Personal data
processing by the Controller is carried out for the period of:
6 years.
Methods of
processing: Automated
decision-making: No Profiling:
No
In case of a request for paying the service required
using the financial means of the Cultural and Social Needs Fund (CSNF), the
personal data shall be provided, to the extent as specified in an order issued
by the CSNF administrator, also to partial CSNF funds administrators who have
placed the order in question, and the service is subsequently invoiced by VLRZ
to the said administrators.
Information
about personal data processing: Personal data processing by the Controller shall be
carried out in compliance with the legislation of the Czech Republic and the Regulation (EU) 2016/679 of
the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection
of natural persons with regard to the processing of personal data and on the
free movement of such data and on repealing Directive 95/46/ES (hereinafter „GDPR“).
Rights of data
subjects:- right to
request from the Controller access to personal data related to the data
subject, their rectification, erasure or restriction of processing,
· - right to
lodge a complaint with the supervisory authority. You can exercise your rights
by delivering your request to the address of the Controller (via e-mail: podatelna@vlrz.cz, or using the data box:
q6fwimp.)
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